Eu e minha família (7 pessoas e uma bebe de 5 meses), reservamos a pousada com uma moça que tralhava la através do portal jericoacoara. reservamos 2 quartos e pagamos os 50% antecipados, depositamos na conta da moça que trabalhava lá e que conforme comprovante que eu tenho em mãos, transferiu o valor para a mulher do dono da pousada.
Chegamos em jericoacoara as 17:00, me dirigi ao balcão, falei o nome das reservas e o atendente disse que nossa reserva não estava lá, ao me perguntar com que eu fechei a reserva ele disse que aquela moça já não trabalhava mais la, que ela não havia deixado nossa ficha e que havia pego o dinheiro pra ela pois estava se passando por dona da pousada. ainda disse que o problema não era dele, era nosso e que nós é que teriamos de arrumar outro local.
Agora pensem na situação,muita bagagem,sete pessoas, uma bebê de colo dormindo e ele diz: vão ter que se virar!! após muita conversa, o rapaz entrou em contato com a filha da dona da pousada que não teve a decência de aparecer la para resolver a situação e deixou tudo nas costas do empregado, pediu para ele arrumar um hotel para passarmos a noite e que no dia seguinte resolveria. arrumaram um outro hotel, após muita busca e nossa ajuda, com o nível bem abaixo do que havíamos pago, porem tivemos que ir pra la,pois todos estavam lotadas. no dia seguinte as 10 da manhã ligamos para a filha do dono da pousada que estava resolvendo a situação, ela disse que ainda não havia achado local, pedimos o dinheiro de volta, ela disse que devolveria, mas que iria descontar os r$600,00 da noite que passamos na outra pousada!!!!!!!! fomos novamente ate a isalana e após outra confusão que até policia deu ela devolveu o dinheiro e ainda ficou com 10% do valor que foi da comissão que repassou para a moca que tarabalhava la.
Eu me encontrei com a moça que fez minha reserva ,ela me mostrou todos os comprovantes e me explicou a situação deles, eles tinham problemas pessoais, ela saiu da pousada e nós que fomos prejudicados, ela agiu de boa fé, nos mostrou o comprovante, a cupla é única e exclusivamente da pousada que trabalha de maneira arcaica com sua reservas feitas em fichas e não tem controle sobre elas.ou seja, não se hospedem nesta espelunca, além de gestores totalmente desrespeitosos eles não resolveram o problemas que eles criaram, do lado de fora durante toda confusão teve hospedes que falaram que era melhor não ficarmos la mesmo por que as condicões da pousada eram péssimas, faltava tudo. estou fazendo esse relato para que vcs não passem pelo mesmo transtorno que nossa familia passou, se alguem duvidar de tudo que relatei, tenho todos os comprovantes necessários, que serão utilizados em uma futura ação de danos contra essa pousada pessima, pra não dizer outra coisa. quero deixar tbm o elogio a pousada do mauricio que conseguiu um quarto em cima da hora para nossa familia, super indicamos a pousada do mauricio.
