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  1. "Falta de profissionalismo e ainda destravar o cliente"

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    Fiz uma reserva muito antecipada para jantar comemorar meu aniversário de casamento no dia 01/11 véspera de feriado. Fui prontamente atendida pelo WhatsApp e paguei metade do jantar de 350 reais para ter essa reserva CONFIRMADA pela equipe do Bistro para dia 01/11 as 20hs. Quando chego ao local sou recebida na estrada em frente, na chuva por, por um interfone e dizendo que não estavam servindo jantar naquele dia. Mostrado a confirmação pelo WhatsApp por interfone falam que foi erro da funcionária e pedem desculpas. Óbvio devolvem o dinheiro. Mas dizem que meu nome estava na lista do dia anterior dia 31. Quando questionei pq não me contataram por WhatsApp avisando, pois iria no dia 31, que poderiam me avisar pois iria perder o dinheiro da reserva e o jantar, etc...fui tratada por WhatsApp com extrema falta de educação. As desculpas não foram nada sinceras. Pelo contrário Foram falhas sobre falhas e ainda tive que ouvir que eu era uma pessoa sem amor, e que tinha "fel no coração". Claramente não aceitam críticas. Fiquei muito decepcionada. Pessoas com extrema falta de profissionalismo e que não sabem tratar um cliente quando ele tem toda razão e está muito chateado pois perdeu um jantar comemorativo planejado com semanas de antecedência por falhas unicamente dos responsáveis pelo restaurante.

    01/11/2021 por 276thaisv
  2. "Decepção"

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    Decepção ! Taxa de rolha 80,00 Atendimento com um senhor que aparenta educação, mas rude no tratamento! Não voltarei nunca mais nesse estabelecimento! Preço do menu degustação beirando os 400,00 ! Sous-chef extremamente simpático e atencioso ! Alguns pratos muito bons , mas me desculpe , não vale o valor cobrado ! Dica : leia mais avaliações aqui do pessoal no trip! Se eu tivesse lido mais, não teria ido ! Como disse outro avaliador aqui , se quiser rasgar dinheiro : vá !!! Em tempo , experiência válida para saber que preciso ficar mais atendo as avaliações do trip ! Resumo da obra : decepção !!!

    30/10/2021 por Andre-Nesio
  3. "Experiência incrível!"

    5

    Lugar incrível! Vale muito a pena a experiência, desde o ambiente, atendimento até o menu e os pratos incrivelmente preparados! Fomos jantar para comemorar o noivado e foi uma noite memorável e especial!

    12/10/2021 por V5808DQbeatrizp
  4. "Boa experiência mas custo benefício não tão interessante"

    4

    Ambiente aconchegante e agradável. Reservamos às 20:00, chegamos com 10 minutos de antecedência, fomos acomodados na mesa mas o serviço só começou às 20:30. Achei a demora excessiva. Menu degustação muito bem executado, todos os itens do amuse-bouche muito bons. A entrada de mil folhas de beterraba com truta defumada foi a que menos gostei, talvez pelo excesso de beterraba e a truta que não estava nada demais. O filé serenado com salada e purê de feijão manteiguinha foi o melhor prato da noite. A porcheta pururucada era boa, mas a spaetzle de ora-pro-nobis muito sem graça. Achei 40 reais por um pequeno cálice de licor 43 um pouco excessivo. No geral, uma boa experiência para Monte Verde mas com custo benefício não tão interessante.

    11/09/2021 por Rodrigo V
  5. "Diferente e excelente"

    5

    Estavamos em 4 pessoas, fizemos pedidos diferentes e todos os pratos vieram muito bem elaborados tanto na apresentação como no preparo.

    09/09/2021 por wilsonrobertovieiral

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