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"Muito Bom!"

Andréa Lima

Enviada por Andréa Lima

Foi com a família em 2015 e achou Excelente!

Em todos os momentos fomos bem atendidos.
O kids é fantástico pra crianças, meu filho amou.
Acomodações ótimas!
Até o atendimento ambulatorial foi utilizado devido uma indisposição estomacal adquirida antes do check in no hotel, foi cortes e eficiente.
Destaque para o bar da piscina e visual do hotel é fantástico, paradisíaco!
As atrações noturnas da vila são excelentes.
O restaurante ficou devendo um pouco, tem bastante variedade, um bom espumante pra acompanhar mas falta talvez um pouco de cuidado no preparo ou produzida em grande escala, não sei dizer se é exatamente isso mas faltou alguma coisa!
Volto com certeza!

"CVC!"

Enviada por Teresa Cristina

em 2018 e achou Bom

Quando comprar pela CV C verifique bem as acomodações, ainda mais se vc tiver mais de sessenta anos, eles querem vender , e te colocam na pior ala longe de tudo e a mais antiga, tem que exigir a Ala Sol ou Mar. Fiquei decepcionada, no meu walcher estava uma acomodação chegando no resort foi outra, só n criei caso por q sabia q não ia adiantar nada, outro detalhe se vc n tem criança nunca vá em janeiro ou fevereiro e um horror de tanta gente.

"Vale a pena!!!"

Enviada por Luciana Fernandes Silva

Foi com amigos em 2014 e achou Muito bom

Estive no feriado da Semana Santa 2014, ficando hospedada no Sauípe Fun. Como fomos em três casais e duas crianças a diversão foi garantida para todos.

A equipe de animação é uma atração a parte. Sempre bem educados, comunicativos e entusiasmados levam a gente a fazer qualquer coisa.

A piscina é boa. Porém, eu preferi a do Sauípe Park. Já o bar da piscina, para você se servir foi melhor no do Fun mesmo. O do Park era muita gente a comida acabava rápido aí tinha que ficar esperando reposição.

Falando em comida.... os alimentos servidos no café da manhã, almoço e jantar são bons. Nada de extraordinário, coisas boas, outras nem tanto, mas que agrada. As vezes pecava pela mesmice. Poderia ter um cardápio mais variado. Mas não falta, é só aguardar a reposição. A mesma coisa para bebidas. As cervejas servidas foram Skol e Budweiser (\o/).

Existiam alguns pratos vazios e outros com restos de comida, além de copos descartáveis e latinhas na área da piscina, mas os funcionários ia aos poucos recolhendo. Mas isso é problema causado pelos hospedes, falta educação.

O quarto realmente merece uma reforma para modernizá-lo um pouco, trocando as vistas das portas e o sistema de ar condicionado. Mas este funcionava perfeitamente. A cama é uma benção. Estranho é o banheiro onde o chuveiro fica dentro da banheira. Mas nada que destrua a ótima impressão do local.

Vila sempre com boa música. Não conseguimos vagas para utilização do voucher nos restaurantes da Vila.

Lugar muito bonito e te proporciona o que você, seus acompanhantes e/ou sua família precisam. Seja diversão ou sossego.

"Furto e descaso"

Enviada por Paulo Silveira

Foi com a família em 2015 e achou Péssimo

Fui passar minhas ferias depois de um período bem estressante de trabalho e viajei para o Costa do Sauípe, a expectativa era enorme, por causa do nome do local, mas logo na contratação do transfer já tive problemas. Mas como não queria me estressar, contratei um transfer particular e fui para o hotel. 

Chegando no quarto começaram as decepções, o chão do quarto sujo, as cortinas da varanda imundas, o banheiro todo escorrido, o armário fedendo a mofo, o chuveiro verde de zinabre e a torneira do mesmo com problemas, e a porta da varanda com a trava da porta quebrada e com uma madeirinha para fazer a trava, como não queria me estressar, não reclamei logo na entrada esperando que durante a estada as coisas poderiam se ajeitar. Mas para a minha surpresa, no penúltimo dia da minha estada, a suíte que eu estava foi furtada, levaram minha Câmera, IPAD, um relógio e mais de 300,00 da minha carteira. Fui até a recepção e pedi um carro para ir abrir um B.O. na delegacia mais próxima, disseram que eu teria que pagar 260,00 pois eles não podiam me levar sem cobrar. Chegaram na minha suíte, um chefe da segurança, um R.P. e uma outra pessoa, revistaram meu quarto todo, ficaram toda hora perguntando se eu tinha certeza que havia levada os equipamentos para o hotel, me pediram para preencher um papel com as informações sobre o [editado pelo Reclame Aqui] e pediram 72h para a sindicância. Pediram para eu abrir um B.O. eletrônico, para registrar o furto, porem o site da SSP/BA é bloqueado na internet do hotel.
Consegui abrir o B.O. na delegacia do aeroporto onde fui muito bem atendido, e aguardei o prazo da tal sindicância, e adivinhem, ninguém entrou em contato no final do prazo, liguei para 5 lugares diferentes para conseguir falar com alguém, me pediram mais 24 de prazo, aguardei o contato, nada. Liguei novamente, desligaram na minha cara 4 vezes, após me alterar no telefone, me passaram para uma pessoa, que disse que não iriam me ressarcir, pois não haviam identificado o roubo.

Estou me sentindo aviltado, como se houvesse um estupro da minha honra, além de ser [editado pelo Reclame Aqui] ter o quarto invadido, meus pertences remexidos tanto pelo [editado pelo Reclame Aqui] quanto pelo pessoal do hotel, fui tratado como lixo pela gerencia e pelo pessoal de R.P. da empresa. E não recomendo este lugar horrível para ninguém.

"Excelência em tratamento dos hóspedes"

Enviada por Claudiane

em 2017 e achou Excelente!

Pense em um Resort onde você é tratado como hóspede conhecido de todos, em que te chamam pelo seu nome ( o que nos fez sentir especiais), te perguntam constantemente se está faltando alguma coisa, comidas e bebidas tops... Isso já é ótimo! Mas o diferencial da Ala Sol, já que antes ficamos hospedados em outra Ala, é a atenção que dão aos hóspedes. No chekin já perguntaram nossa data de nascimento. Meu esposo e minha amiga fizeram aniversário na semana que passamos lá. E a equipe do restaurante, no momento do jantar fizeram surpresa pra cada um deles, com direito a bolo, espumante e um caloroso parabéns! Tantas alegrias vivemos lá. Pessoas incríveis como Jaline, Leandro; Val, Gabriel, Ana, Pokobol, fizeram a diferença entre as demais Alas. Só temos elogios a fazer... Vale muito a pena se hospedar no Sauípe Resort Ala Sol!!! Além de curtir férias, fizemos amizades.

"Decepção"

Enviada por Débora Rodrigues Poltronieri

Foi com a família em 2014 e achou Péssimo

Tudo muito lindo...café da manhã bom....resort enorme com muitas opções de lazer...porém no último dia notei a ausência do meu relógio guess e minha corretne de ouro branco que ficaram durante a minha estadia dentro da minha bolsa. A decepção maior não foi pelo fato em si, mas como a gerência e a direção trataram: descaso total!! então cuidado, segurança e honestidade: zero;. 

"Aviva ..se Vê Sai Correndo..."

Enviada por Fabio Dias Vieira

Foi com a família em 2019 e achou Muito bom

o local é lindo mas vai a nossa dica...

no dia 04 de agosto do presente ano, chegamos em costa do sauípe, onde estávamos passando férias juntamente como nossas filhas de 05 e 06 anos de idade, sendo que, no dia 06 de agosto de 2019, quando estávamos no hotel ala água, fomos abordados por um promotor de marketing sr. reinaldo ferreira da cruz, que se apresentou como funcionário da empresa acima citada, nos fez várias perguntas e perguntou se teríamos interesse em participar de uma palestra para conhecer o local.deslocamos ao local informado, e ao nos receber, nos encaminhou para fazermos um cadastro no escritório de vendas da agência sauípe, e em seguida nos apresentou a funcionária manoela trettin castro, a qual nos recebeu de forma muito simpática e nos apresentou o programa de férias denominado sauípe experience essencial, e aí foi umas 2 a 3 hrs, apresentando um programa de hospedagem deles para as nossas viagens futuras.ao iniciarmos a conversa a funcionária, nos perguntou sobre nossa vida pessoal, fez vários rodeios, nos perguntou sobre viagens, família, trabalho, preferência de lugares para viajar, etc., e após essa longa conversa a qual durou quase duas horas, a atendente pediu que nós respondêssemos sim ou não, para a assinatura do contrato, e respondemos que precisava de mais tempo para pensarem, pois, não poderia assinar o contrato sem entender melhor o sistema. ademais, funcionária que estava nos atendendo, pediu que conversássemos com o seu consultor de vendas sr. wesley ribeiro da silva cerqueira, o qual nós mostrou inúmeras formas de viajar com a família pelo brasil e ainda para outros países, de forma muito vantajosa. apresentou um valor alto de investimento, mas diante da nossa recusa, baixou o valor inicial alto para uma entrada de r$ 736,00 (setecentos e trinta e seis reais), e mais 21 parcelas no mesmo valor de r$ 368,00( trezentos e sessenta e oito reais) em boleto bancário, valor total do contrato de r$ r$ 8.464,00( oito mil, quatrocentos e sessenta e quatro reais), com um roteiro de viagens de empolgar até mesmo os mais céticos. ele nos prometeu 05 viagens nos anos consecutivos, 2019 com um brinde de uma viagem para o resort rio quente com hospedagem de 04 dias grátis , 2020 com hospedagem em uma semana gratuita em porto de galinhas, 2021 em 07 dias de hospedagem gratuita para costa do sauípe ou rio quente/ goiás, e para os anos de 2022 e 2023 hospedagem gratuita em qualquer destino do país , para aderimos ao plano de férias. nessas promessas de viagens, as diárias seriam todas gratuitas, pagaríamos apenas translado e alimentação. no momento diante de tanta pressão e enganação, informaram que nunca faríamos todas essas viagens investindo apenas r$ r$ 8.464,00 ( oito mil, quatrocentos e sessenta e quatro reais). desta feita, com a falta de conhecimento, as poucas informações reais sobre este programa, aliados a impossibilidade de conhecer o programa com mais detalhes naquele momento, pois, categoricamente fomos informados que aquela oportunidade não poderia se repetir, pois já havíamos realizado o cadastro, logo, não teríamos mais outra oportunidade como aquela, o que juntando com as emoções das férias e o brilho de podermos aproveitar anualmente todos os supostos benefícios oferecidos naquele momento, o discurso da consultora e de seu supervisor, foram suficientes para que acreditássemos nessas 'supostas vantagens, devido à intensa e habilidosa abordagem dos funcionários, especialmente após o cansaço mental de horas de ofertas, o que nos desencorajou de lermos o contrato completo com o devido cuidado e afinco, nos sentindo assim pressionados a aceitar tal proposta. todavia, com calma e tranquilidade, ao chegarmos de viagem em 10/08/19, passamos a consultar alguns veículos de informação, como google, facebook e principalmente sites de atenção ao consumidor: www.reclameaqui.com.br e www.tripadvisor ,onde constatamos inúmeros usuários insatisfeitos e que se sentiram enganados pela empresa sauípe s/a e rci, uma vez que as solicitadas reservas quase que nunca conseguem ser concluídas, mesmo após anos de antecedência. ao fazer análise de custos, constatamos ainda uma situação pior, concluindo não haver vantagens na aquisição do programa. as taxas requeridas pelo rci, acrescidas ao pagamento do valor da alimentação, que não são incluídas nos valores das diárias e as prestações junto ao sauípe s/a, superam os valores de mercado. após análise do contrato na volta da viagem , no dia 10/08/2019, verificamos também que diversas informações omitidas foram omitidas por aquele consultor, como despesas de taxa de clube relativas a taxa de custo de manutenção das unidades habitacionais disponibilizadas em regime de cessão de direito de uso, fixada de acordo com o tamanho/ capacidade da unidade habitacional cedida, mais a taxa vinculada ao consumo do regime all inclusive vigente do complexo sauípe, taxa que será ajustada anualmente. ao constatamos todos esses absurdos, entramos em profundo arrependimento, e nos sentimos extremamente ludibriados, pois a empresa, apesar de anos no mercado, de acordo com as pesquisas realizadas na internet, não tem boas recomendações com o uso de imóvel em sistema de tempo compartilhado, mediante utilização de pontos, uma vez que o produto vendido não cumpre com o que é contratado e o preço está acima do mercado.posteriormente, diante do analisado, percebemos que a aquisição não seria vantajosa para nossa família, ao contrário, prejudicaria extremamente o nosso orçamento, pagamentos de despesas e o comprometimento da possibilidade de realização de novas viagens de férias. o valor total do contrato, somado às taxas de utilização do serviço cobradas, são altíssimas, bem superiores, na maior parte das vezes, aos valores praticados de mercado.
além disso, por ser um programa de longo prazo, caso não esteja satisfeito com a prestação de serviço oferecida e opte por cancelar o programa teria que arcar com uma multa muito alta.

"Decepcao nas pousadas"

Enviada por Douglas

em 2016 e achou Ruim

Estive nas pousadas da Costa do sauipe e foi uma grande decepcao, falta de informacao dos functionarios, ficamos refem da Vila com Tudo muito caro e nao temos opcao.
Tudo que perguntamos nao sabem informar nos obrigando a usar o que tem na vila, o que e muito caro.

Comprei um pacote com cafe da Manha e me arrenpedi, e tambem pelo tratamento, que la e diverenciado, quando e all incluse, e bem differenciado.
Nem um bebedouro a pousadas oferecem, nos obrigando a Comprar Aguas de ate R$ 8',00.

Decepcao total nem ia viajar, mas com proposta que ofereceram Fui, mas a decepcao foi grande.
Conselho se for vai de all incluse, se nao decepcao total, pousadas Jamais.

"Péssimo !!! Decepção total!!!"

Enviada por Fernanda Tonani

Foi com amigos em 2014 e achou Péssimo

Infelizmente ainda estou hospedada aqui e achei tudo horrível , principalmente a comida!!!
Compramos um pacote para uma semana e já no segundo dia me arrependi de ter vindo e pagado tão caro!!! Comida do restaurante sem opções , com fila, funcionários mal - humorados, calor insuportável no restaurante com pernilongos, bar molhado fecha as 18:00hs , piscina idem, até apagam as luzes na área da piscina após as 18 hs!!!! Comida da área da piscina gordurosa , só servem batata encharcada de óleo , carne de hambúrguer torrada e salsicha de sei lá que dia. 

Tudo longe e preços das lojinhas da vila a preços exorbitantes!!!! Longe de tudo!!! Tenho mais 4 dias de estadia mais se pudesse pegaria meu dinheiro de volta e retornaria ainda hoje!!!não vão a este lugar!!! E uma roubada !!!!

"Melhor Ala de hospedagem"

Enviada por Claudiane

em 2017 e achou Excelente!

Nos divertimos como nunca, fizemos amizade com todos os funcionários, fomos tratados como Reis, Rainhas e nossos filhos como príncipe e princesa. E vi o mesmo tratamento com todos os hóspedes. Equipe do Ala Sol é top, nota 1000! Parabéns pela administração!
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